隨著退役軍人信息采集登記工作的深入開展，陜西漢中市、縣（區）檔案館迎來了退役軍人查檔熱潮，特別在城固、洋縣等縣（區）檔案館，退役軍人排著長隊查閱檔案的場景屢屢出現，高峰時期平均每天查檔人數達150余人次，先后接待退役軍人1.5萬余人次，提供檔案3.2萬余卷，為維護退役軍人的合法權益、促進社會和諧穩定作出了突出貢獻。

針對全市退役軍人檔案分散保管在各縣（區）武裝部、民政局和檔案館，不利于檔案利用的實際情況，漢中市檔案館與市民政局聯合下發《關于做好全市退役軍人檔案管理工作的通知》，市檔案館館長帶隊組織業務人員深入各縣（區）檔案館檢查指導，要求各縣（區）檔案館對各縣（區）退役軍人事務管理局接收安置10年以上的退役軍人檔案進行規范整理，并統一交由縣（區）綜合檔案館保管，由檔案館對外提供利用，方便退役軍人查詢利用檔案，實現退役軍人檔案的集中統一管理。

對暫時無法移交至縣（區）綜合檔案館保管的退役軍人檔案，市檔案館要求有關縣（區）退役軍人事務管理局按照材料審核、分類編目、信息錄入、排列上架等程序，制定退役軍人檔案接收、審查、保管制度，嚴格落實各項檔案管理規定，做到檔案由專人接收、專人審核、專人移交；嚴格落實退役軍人檔案接轉登記制度，按義務兵、復員士官、轉業士官等類別進行分類、編號和登記，并注明檔案來源、接收時間、接收經辦人等信息，填寫《退役軍人檔案接收登記冊》，并統一將2000年以前退役軍人的各類信息錄入電腦，建立電子檔案，實行電子化管理，便于退役軍人查詢；市檔案館認真審查退役軍人要件信息是否準確，嚴格確定對象身份，確保檔案的完整性和準確性，建立符合檔案安全保管條件的規范化檔案室。

各縣（區）檔案館高度重視，將退役軍人檔案管理工作納入全年重點工作任務，及時成立退役軍人檔案管理領導小組，落實分管領導和負責科室的主抓責任，積極爭取財政支持，與武裝部、民政局等部門加強溝通聯系，積極做好退役軍人檔案的集中管理、利用和信息化工作，為退役軍人查檔利用做好充分準備。

為扎實開展民生檔案數字化工作，城固縣檔案館從2016年開始每年由縣財政列支檔案保護費10萬元，從2017年開始每年由縣財政列支30萬元，先后購置了95組密集架及服務器、計算機和檔案管理軟件。2018年年初，城固縣檔案館在全國范圍內對城固籍1949年至2000年間的2萬多名退伍軍人進行信息采集、規范化建檔和檔案數字化掃描加工，實現了檔案的信息化管理，為提供高效便捷的查檔服務奠定了良好基礎。在接待查檔工作中，針對退役軍人查檔時間集中、人員眾多的情況，城固縣檔案館抽調辦公室、業務科等骨干同志，開設了查檔綠色通道，指定專人負責接待、管理及提供查檔服務，有效減少排隊等候時間，切實為群眾查檔提供了便利。

洋縣退役軍人杜某的身份證姓名、入伍時部隊登記的姓名、退役證上的姓名各不相同，查找難度較大。杜某本人多年來反復查找自己的退役軍人檔案，均沒有找到。通過此次退役軍人檔案重新規范化、電子化整理，經過反復核對，洋縣檔案館為杜某找到了個人檔案，為其辦理養老保險和退役軍人登記手續提供了強有力的支持，杜某為此非常感激。

2009年，洋縣檔案館將1.1萬卷1950年至2000年間的退役軍人檔案接收進館，2018年11月完成了洋縣1.2萬名退役軍人檔案的重新規范化整理工作，設計制作了專用檔案袋、檔案盒等裝具，逐人逐袋逐頁逐條整理編碼，規范化套袋裝盒，統一進行全文數字化掃描、目錄錄入，現已全部轉換成電子檔案，完成了紙質檔案和電子檔案并行保管利用的基礎性工作。針對退役軍人檔案生成部門、保管部門較多，移交進館后存在重名、錯名等問題，窗口人員耐心解釋說明、熱情周到服務，盡力為查檔者提供方便，滿足退役軍人的迫切需求，有效解決了一些疑難問題，贏得了退役軍人的稱贊。截至目前，洋縣檔案館已接待退役軍人5800余人次，提供檔案查閱證明1.3萬多份，為退役軍人及時享受相關政策提供了確鑿依據。